Если Вы продаете томаты на рынке, то круг покупателей знаком в лицо и никаких проблем не возникает. Если Вы производитель товаров Группы FMCG (товаров «на каждый день») или дистрибьютор продукции массового спроса, то все становится сложнее. Между вашей продукцией и конечным потребителем возникает целая цепочка людей, организаций, логистических проблем, ситуаций, которые влияют на то, когда и в каком виде ваша продукция окажется на полке, понравится ли она конечному потребителю.
Существует несколько систем дистрибьюции, но всегда в ходе доставки товара встречаются, как минимум, два человека: условный приемщик – со стороны торговой точки или сети и условный поставщик (дистрибьютор или производитель). В идеале все происходит автоматически «товар сдал – товар принял». Но так ли это в реальности?! На деле – задержка, пересортица, нарушение условий транспортировки и хранения, доставка в нерабочее время, невыполнение условий по погрузке-выгрузке, банальная невежливость и раздражительность.
Как это влияет на бизнес? Как правило, дистрибьютор в регионе не единственный. Персонал ритейла, принимающий товар, так или иначе, влияет на начальство, начинает жаловаться: «Персонал у поставщика грубый, разгружают они плохо, упаковка у них повреждена и привозят товар они не вовремя». Одним словом, их конкуренты, пусть по той же цене, а все равно лучше, или даже чуть дороже, но дороже из той серии как «ложка хороша к обеду». Если за продавцом, как правило, присматривают камеры – менеджеры – тренеры, то за отношениями поставщик-приемщик такого контроля, чаще всего, нет.
Наша задача состоит в том, что мы помогаем дистрибьюторам довести поставки своей продукции до совершенства: оцениваем в баллах все основные элементы взаимодействия, сравниваем с конкурентами, даем рекомендации.
Результат – продажи растут без скидок и увеличения отсрочек платежей. Неценовая конкуренция – самая трудная, но победа в ней стоит того. Сейчас – не время потребительского бума, участники рынка считают каждую копейку, поэтому увеличивать сбыт без затрат – это особое искусство.
Каждый процент прироста – это Ваши деньги. А Наша цель – Помочь Вам их заработать!
