Сегодня повторим прием анализа позиционирования агентств через выдачу Яндекса. Рассмотрим результаты запроса: «Заказать качественное исследование, фокус группы». Проигнорируем агрегаторов и случайные ссылки и выясним, чем примечательны игроки, занимающие верхние пять позиций.
Кстати, мы ведем наши обзоры на партнерском сайте уже несколько недель.
И только недавно стали широко освещать их в соцсетях. Примечательно, что герои нашего повествования стали откликаться в комментариях и личной переписке. Подход в обзорах один – писать скорее о хорошем, чем о плохом. Вижу свою задачу продвигать интересы отрасли в целом – поверх различных союзов и ассоциаций. Но это не означает, что где-то не проскользнут ирония или сомнения. Иначе пусть все пишет чат GPT.
В старой, но содержательной книге Д. Майстера «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги» содержится ценное наблюдение. Компании, занимающиеся консалтингом, редко используют сугубо стандартные технологии для своего продвижения. Это полностью касается отрасли исследований. Следуя этому правилу, некоторые крупные игроки редко следят за выдачей поисковиков. Это создает нишу для других – добиться известности за счет продвижения в интернете.
Итак, на первой странице выдачи компания CONKOL. Довольно известная фирма, фигурирующая в рейтингах РИК ассоциации 7/89. Как бы подтверждая наши слова о традиционном маркетинге, на первой странице специалисты агентства сообщают цены. Например, 4 дистанционные группы будут стоить клиенту 155 000 рублей. Ранее предпринимались попытки создать различные прайс-листы, но не то, чтобы очень удачно. Скорее всего, перед нами процесс вовлечения. У клиент-менеджера в первую очередь спрашивают: «Сколько стоит провести 4 фокус-группы онлайн?». Он с пугающей точностью говорит – 155 000 рублей. Некто идет с цифрами к начальству и происходит самое главное – переговоры. Наверняка и цена потом корректируется вверх. Запомним этот прием. Для убедительности приведена картинка. Никогда в жизни не видел, чтобы группы проводились не за столом, а просто путем круговой рассадки на стульях. Впрочем, когда проводишь группы онлайн, приходится следить, чтобы респонденты не ели, не лежали на диване, не играли «в стрелялки» и т.д.
На почетном втором месте компания «Грифон-эксперт». Более-менее все стандартно, добротно и хорошо. Привлекает внимание термин «натуральные фокус группы». «Участники исследования находятся в привычных, комфортных условиях. Натуральные фокус-группы проводятся в домохозяйствах, рабочих коллективах и т.д.». Такое нечасто встретишь. Теоретически такие ситуации возникают, а практически всего разок пришлось проводить фокус-группу на квартире у организатора, когда изо всех других мест села нас выгнала бдительная администрация. Более распространены так называемые «домашние визиты». Как-то раз мне пришлось провести по 6 часов со счастливыми обладателями автомобилей «Нива», беседуя с ними о преимуществах легкости и полного привода. Я ни разу не автомобилист, но проникся.
Подробнее: https://grifon-expert.ru/methods/39-fokus-gruppy.html
На третьем месте компания «Точка Роста». Задачи качественных исследований формулируются несколько витиевато. «Качественные исследования, используется как мягкий метод получения «пищи для ума» на до-стратегическом и до-креативном этапе, когда необходимо уточнить исходные идеи, исследовать весь предыдущий практический и эмоциональный опыт потребителей в категории и получить максимум инсайтов». Компания давно на рынке, поэтому всему веришь. Не хочется вступать в академический спор, но применение метода фокус групп гораздо шире. Кроме того группы – это очень креативное мероприятие, с выдумкой приходится подходить даже к закупке канцтоваров. Может, клиенту стоит предложить какую-то более широкую формулировку, глядишь, и заказов прибавится. На картинке все сидят за столом, как положено.
Подробнее: https://tochkarosta.ru/marketingovye-issledovanija-pod-zakaz/provedenie-fokus-grupp/
Четвертую позицию занимает компания MarketingLAB. Разработчики сайта также постарались указать цену – 39 000 р. за группу. (По ощущениям почти всегда выйдет дороже). Перечислены задачи, которые позволяет решить данный метод. Мой клиентский опыт говорит о том, что когда Заказчику надо объяснять, что такое фокус группа, переговоры можно не вести – толку не будет. Но есть и другая крайность – использовать предельно общие формулировки. В целом сайт выглядит дизайнерски привлекательным. Некоторые говорят, что лучше использовать не картинки из различных каталогов, а «живые» фото. Если пытаться посмотреть внимательнее, то на иллюстрации – не фокус группа, а мозговой штурм или стратегическая сессия. Берусь это доказать. Впрочем, возможно я единственный это заметил.
Подробнее: https://lab-marketing.com/prices/fokus-gruppy
Компания «Brаndmetrika» позиционирует себя как представляющая услуги в области B2B исследований. Сайт исповедует сугубо продающий поход. Сразу видна кнопка «заказать звонок». Клиенту предлагают заполнить краткую форму. Интересно, фокус группы проводятся только в сегменте специализации? Или речь идет о более широкой аудитории? Если коллегам удается собрать группу бизнесменов в интересах бизнесменов – то это редкая удача. Некоторые формулировки помечены как активные ссылки. По ощущениям они ведут куда-то не туда, разработчику желательно убрать «баги».
Еще раз подчеркнем, что на рынке много хороших компаний, но об этих Яндекс по разным причинам упоминает на первых строках выдачи. Продолжение следует.
